COMUNICAÇÃO E APRESENTAÇÃO EFICAZ

- Liderança e Marketing Pessoal.
- Como Fazer Apresentações e Expor suas Idéias.
- Como Motivar e Comunicar Idéias para Equipes.
- Como tornar as reuniões e apresentações objetivas e produtivas.
- Como comunicar, transmitir e persuadir pessoas para vender       
        idéias, produtos e serviços.
- Melhorar a comunicação com Redes de Relacionamento (interno e externo).
- Liderança: Otimize sua Performance e Obtenha uma Equipe Eficaz.
- Técnicas e Práticas que Facilitam a Tomada de Decisão.
- Relacionamento e Postura para expor idéias executando a comunicação verbal para pequenas e grandes platéias.

OBJETIVO
Aprimorar e desenvolver suas habilidades de liderança, através da compreensão de técnicas de exposição e comunicação utilizadas para interação com objetivos de cativar e motivar as pessoas.

A QUEM SE DESTINA

Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Líderes de Grupo que necessitam obter melhores resultados de sua equipe. Profissionais envolvidos na gestão de pessoas, profissionais que necessitam comunicar idéias e obter resultados através do relacionamento com grupos internos e externos.
Profissionais que lidam com Atendimento de Reclamações,
Negociações diversas nas áreas de Atendimento a Clientes, Relacionamento, Ouvidoria, Logística, Vendas, Pós-venda e
Recuperação de Crédito.

PROGRAMA

- Expor suas opiniões e idéias de forma assertiva e construtiva.
- Melhorar a interação e a comunicação com o seu Interlocutor.
- Solicitar e obter informações precisas e confiáveis.
- Transmitir informações e briefings de forma clara e objetiva.
- Conduzir e participar de reuniões de trabalho com foco, harmonia e resultados.
- Conhecer seus pontos forte e fracos e saber usá-los efetivamente.
- Desenvolver automotivação e atitude positiva.  
- Saber lidar com suas emoções, stress e reveses. 
- Desenvolver atitude e habilidade de ouvir ativamente.
- Lidar melhor com os conflitos e as divergências de opiniões. 
- Interagir e relacionar-se mais efetivamente com seus clientes, colegas, chefes e colaboradores.    
- Técnicas para falar em público transmitindo informações, conhecimentos, atividades e reflexões através de exposição com uso de técnicas avançadas de apresentação para qualquer perfil de público (de reuniões a dois a apresentações para grandes platéias).
- Recursos para potencializar a transmissão do conteúdo programático.
- Como saber se sua mensagem está ou não chegando até o outro de forma efetiva.
- Como interpretar as reações do público.
- Como e quando responder perguntas.
- Técnicas de persuasão aplicadas à comunicação pessoal.
- Uso correto de gestos e efeitos visuais que qualificam as apresentações.
- Uso de equipamentos e materiais para tornar mais dinâmicas e eficientes as apresentações.
- Estruturas lingüísticas que facilitam a sua mensagem.
- Uso da linguagem assertiva para cada estilo de público e perfil de apresentação.
- Como usar as técnicas de comunicação para agilizar reuniões de vendas e negociações.
- Como praticar da comunicação adequada em liderança.
- Uso de técnicas efetivas de marketing pessoal e network.
- Como e quando usar a criatividade e bom humor nas apresentações.
- Vivenciar atitudes essenciais à comunicação persuasiva, como:
atenção, empatia e escuta ativa, além de fatores que podem
fazê-lo ganhar ou perder uma audiência.
- Prática de aperfeiçoamento do vocabulário e expressão verbal para transmitir segurança e confiança no ato de argumentar.
- Como manter o autocontrole, objetividade e assertividade no processo de comunicação com clientes internos e externos.  
- Como promover a auto-percepção e a percepção do interlocutor desenvolvendo uma "escuta ativa", a compreensão e superação das "barreiras emocionais na comunicação", além de desenvolver a
agilidade e persuasão no processo de argumentação.

Exercícios:
Durante o treinamento serão desenvolvidos exercícios com aplicação das técnicas de comunicação direcionadas para efetiva utilização nas atividades profissionais dos participantes.
Filmagem e gravação das apresentações. Cópias dos filmes e áudio serão entregues aos participantes, possibilitando assistirem dando seqüência ao aprendizado.




Participe do curso e esteja pronto para:

- Comunicar de forma persuasiva e eficiente.
- Otimizar a comunicação.
- Expor suas idéias.
- Vender produtos e serviços.
- Executar apresentações e cativar o público.
- A sua imagem e sua comunicação geram grande impacto nas demais pessoas, abrem campo para criar forte diferencial na sua carreira.

Como realizamos este trabalho:

Pelas características próprias e metodologia desenvolvida pelo consultor, este curso é realizado de forma individual ou
“in company” para pequenos grupos segmentados nas empresas.